Средний рейтинг счастья и удовлетворенности потребителей госуслуг в правительственных учреждениях Дубая достиг 93% по итогам 2023 года. Наиболее счастливыми назвали себя клиенты Жилищного фонда Мухаммеда бен Рашида - их уровень удовлетворенности достиг 97,7%. Об этом сообщает сайт «Русские Эмираты».
В число высоких показателей также входят Управление электрификации и водоснабжения Дубая (96,7%) и Корпорация служб скорой помощи Дубая (96,1%).
Стоит отметить, что средний рейтинг счастья сотрудников правительственных учреждений в 2023 году достиг 88%. Лучшими организациями стали Генеральный директорат по вопросам резидентства и международным связям в Дубае (GDRFA Dubai) (95,17%), а также Жилищный фонд Мухаммеда бен Рашида (94,91%) и Фонд пожертвований и дел несовершеннолетних (94,51%).
- Гордимся всеми правительственными учреждениями Дубая, которые достигли уровня удовлетворенности клиентов выше 90% и подняли средний показатель до 93%, - заявил наследный принц и председатель Исполнительного совета Дубая Хамдан бен Мухаммед Аль Мактум.
По словам принца, правительство Дубая постоянно работает над повышением качества предоставляемых населению услуг. Результаты исследования тайных покупателей, в свою очередь, показали, что уровень счастья в госучреждениях достиг 94,8%.
Напомним, еще в 2017 году в ОАЭ по инициативе шейха Мухаммеда бен Рашида Аль Мактума, вице-президента, премьер-министра ОАЭ и правителя Дубая был учрежден Всемирный совет счастья. По мнению правителя Дубая, миру крайне необходимо выработать новый подход к достижению человеческого счастья, который будет основываться на сотрудничестве и поиске точек соприкосновения.
- Пример счастья заразителен, и мы хотим, чтобы как можно больше людей в мире почувствовали себя счастливыми и наслаждались благополучием», - уточнил правитель Дубая.
Как отметил шейх, изменение стратегии потребует смену культуры работы государственных органов.
- Мы хотим перевести цели международных организацией на общие рельсы счастья и позитивности, чтобы обеспечить большую стабильность мира и повысить качество жизни людей, - подытожил правитель Дубая.
